Profesional con experiencia en forecasting, dimensionamiento de personal y anlisis estadstico, orientado a optimizar operaciones de atencin en canales telefnicos y digitales. La persona ser responsable de generar proyecciones semanales y mensuales de trfico, asegurar una correcta planificacin operativa y apoyar la toma de decisiones mediante anlisis de datos e indicadores clave de desempeo (KPIs). Buscamos un perfil altamente analtico, organizado y con capacidad para trabajar en entornos dinmicos y operativos. Requirements Antes de aplicar, asegrate de cumplir con la mayora de estos puntos: Experiencia en proyecciones de trfico o forecasting Experiencia en dimensionamiento de personal (Workforce Management) Manejo avanzado de Excel Experiencia creando reportes y dashboards en Power BI Conocimiento en modelos estadsticos y anlisis de datos Manejo de ETL en Knime Experiencia trabajando con indicadores operativos y KPIs
System Engineer
4-5 años
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