OBJETIVO DE LA POSICIÓN El ocupante de la posición tiene la responsabilidad de liderar la administración de nuestra Estación de Servicio Natgas.
RESPONSABILIDADES - Coordinar efectivamente a los promotores y jefes de turno de GNV para asegurar un servicio de excelencia a nuestros clientes
- Entrenar y desarrollar al personal a cargo
- Realizar las conciliaciones de venta
- Administrar y supervisar los roles de turno del personal
- Implementar las campañas para retención de clientes
- Registrar y analizar las métricas de la Estación de Servicio
- Reportar las incidencias de nómina y entrega de recibos
- Realizar los pagos de servicios de la Estación de Servicio
- Apoyar en la renovación de licencias cuando sea requerido
- Participar en la mejora del Net Promoter Score, con la finalidad de asegurar el mejor servicio al cliente
- Participar en la mejora del Employee Net Promoter Score, con la ...