Responsabilités

• réaliser des analyses et des évaluations (besoins, faisabilité, coûts-bénéfices, impacts technologiques, impacts organisationnels, etc.)
• évaluer de nouveaux produits et soumettre les résultats ou scénarios pour la prise de décision
• poser un diagnostic et recommander des solutions afin de rendre un système ou service plus performant et plus efficient
• collaborer à l’implantation et à la mise en œuvre des processus de gestion de la disponibilité, de la capacité, des configurations et des événements des environnements technologiques
• collaborer aux changements et aux mises en production des environnements technologiques
• participer à l’amélioration continue, la mise à jour et l’arrimage de la documentation (analyses, guides, procédures et méthodes de travail) dans les processus en vigueur
• accompagner les équipes de soutien et d’exploitation dans la résolution des problèmes et des incidents qui ...