**Customer Service Representative - Healthcare (Referral Specialist)****lunes a viernes 8am-5pm**Con base en las necesidades del paciente, te asegurarás de que sea asignado a la clínica podiátrica más adecuada.Este cargo reporta a los Call Center Managers y es esencial para ofrecer una experiência de programación eficiente, compasiva y fluida para pacientes nuevos y existentes.
**Responsabilidades**:- Contactar pacientes para agendar citas de podiatría, ofreciendo una experiência amable, profesional y orientada al servicio.
- Verificar información demográfica y de seguro médico para garantizar precisión y evitar retrasos en la atención.
- Documentar de forma completa y clara los motivos de la visita del paciente para apoyar una programación clínica adecuada.
- Evaluar la urgencia de los síntomas reportados y escalar cuando sea necesario.
- Realizar aproximadamente ***** llamadas salientes por día desde una cola asignada.
- Cumplir con los horarios asignados y...