Rôle dans l'organisation

Le ou la titulaire du poste assure le service à la clientèle auprès des étudiants et étudiantes dans le cadre de leur cheminement en reconnaissance des acquis et des équivalences. Il ou elle effectue également le suivi administratif des dossiers, s'assure de la complétude des documents requis et fournit un soutien tout au long du processus.

Principales responsabilités / activités

• Reçoit, analyse et valide la conformité des demandes d'équivalence des étudiants et étudiantes, saisit et met à jour les données informatiques et effectue les suivis requis de ces dossiers.
• Assure le service à la clientèle aux étudiants et étudiantes futur(e)s et actuel(le)s en répondant aux demandes de renseignements et les informe sur les choix de programmes pour devenir CPA et sur toute autre question pouvant survenir au cours de leur cheminement.
• Effectue les suivis d'abandon de cheminement des étudiants et étudiantes.
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