Descripción**Agente de atención a clientes - Modalidad Híbrida**:**Descripción del Puesto**:En Bankaya, somos una startup mexicana enfocada en brindar herramientas financieras y digitales a la población mexicana.Estamos en búsqueda de **Agente de Atención a Clientes** para formar parte de nuestro equipo.Donde garantizarás una experiência excepcional en cada interacción, asegurando la satisfacción del cliente en múltiples canales y representando siempre nuestos valores.Tu rol será fundamental para atender y resolver las dudas, consultas y solicitudes de nuestros clientes y promotores a través de diversos canales, incluyendo chat, correo, teléfono y redes sociales.
**Responsabilidades**:- Identificar las necesidades de los clientes, investigar, aclarar sus dudas y ofrecer soluciones o alternativas.
- Mantener el registro correcto de todas las interacciones en nuestra base de datos.
- Dar seguimiento de casos pendientes por medio de mensajes o llamadas de salida.
- Gest...