Importante empresa del sector financiero se encuentra en búsqueda de Gestores de Cobranza para call center con experiencia mínima de 6 meses en cobranza.

Misión del cargo

Recuperar cartera vencida en etapas (perjudicada, jurídica y castigada), asegurando los lineamientos legales, eficiencia en el proceso de cobro y cumplimiento de metas.

Requisitos académicos

Nivel académico: Bachiller, Tecnico o Tecnologo.

Experiencia: Mínimo 6 meses en call center de cobranzas.

Funciones

• Atención personalizada a clientes morosos, proporcionando información detallada sobre su deuda y facilitando una conciliación efectiva para llegar a un acuerdo de pago.
• Aplicar estrategias de cobranza según la edad de mora y perfil del cliente.
• Atención al cliente de principio a fin con escucha activa, trato cordial y enfoque en la resolución efectiva de sus necesidades.
• Cumplir con lista de chequeo asignada por la dirección ...