Agente de Service Desk (Híbrida)
Horario: 1:00p.m.
a11:00p.m.
(descansos viernes y sábados).
Modalidad de trabajo: Home office, capacitación 100% presencial en Apodaca.
Ubicación: Remoto/híbrido en Apodaca, N. L.
Requisitos del puesto
Educación mínima requerida: Técnico.
Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico y soporte remoto.
Conocimientos básicos de SQL.
Capacidad para gestionar y resolver tickets de manera efectiva.
Responsabilidades del puesto
Brindar soporte remoto de calidad a los usuarios.
Gestionar y resolver tickets de incidencias de manera oportuna.
Utilizar conocimientos de SQL para realizar consultas básicas.
Mantener un alto nivel de atención al cliente y satisfacción.
Prestaciones y beneficios adicionales
Vales de despensa.
Horario a tiempo completo en modalidad híbrida.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Capacitación pagada.
Cursos gratuitos con validez curricular.
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