Descripción de la empresa

En Grupo Tress Internacional , buscamos un Auxiliar administrativo y de Servicio con excelentes habilidades en servicio al cliente y comunicación. Si disfrutas ayudar a las personas a resolver problemas y optimizar su trabajo, ¡esta oportunidad es para ti!
En este puesto tendrás la oportunidad de aprender acerca de nosotros, el software y nuestra cultura, para apoyar a nuestros clientes en implementaciones, proyectos, asesoría y servicio.


Descripción del empleo

Responsabilidades
Brindar seguimiento continuo a los clientes internos y externos a través del servicio telefónico, email y/o chat.
Identificar necesidades de documentación.
Comunicar los comportamientos no adecuados de la solución GTI.
Actividades
Recibir las dudas y solicitudes del cliente.
Brindar respuesta y solución a los clientes acerca de sus dudas y solicitudes.
Crear y cerrar casos en la herramienta establecida para cada llamada recibi...