Overview

En importante Multinacional Japonesa nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Soporte en Sitio , con experiencia en soporte y gestión en áreas de IT , para brindar atención oportuna a los usuarios y garantizar el correcto funcionamiento de los dispositivos tecnológicos.

Funciones Principales

• Realizar la configuración, mantenimiento preventivo y soporte de impresoras.
• Gestionar insumos y realizar cambio de consumibles (tóner, entre otros).
• Ejecutar el alistamiento de equipos de cómputo (instalación de sistemas operativos y software).
• Coordinar la entrega de dispositivos al área de IT del cliente.
• Gestionar procesos de garantía de equipos con proveedores.
• Llevar el control del inventario de equipos y periféricos asignados.
• Brindar soporte técnico básico en redes.
• Gestionar y hacer seguimiento a tickets, garantizando tiempos de atención y solución.
• Asegu...