Agente de Atención a Clientes – Call Center

Importante institución del sector financiero se encuentra en búsqueda de Agentes de Atención a Clientes para integrarse a su equipo de trabajo.

🎯 Actividades

• Atención a clientes vía telefónica o chat (según asignación operativa).
• Aclaración de dudas relacionadas principalmente con tarjeta de crédito y cuentas.
• Seguimiento a solicitudes y situaciones reportadas por los usuarios.
• Orientación sobre movimientos, servicios y procesos.
• Registro y actualización de información en sistema.

Modalidad de atención:

• Telefónica: una llamada a la vez.
• Chat: hasta 2 o 3 conversaciones simultáneas, dependiendo de la demanda operativa.

No se realizan ventas directas ni colocación de productos.

Después de la capacitación se cuenta con un periodo de adaptación y acompañamiento en operación....