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Lo que harás:
Brindar atención personalizada a los clientes por teléfono respecto a sus reclamos de seguros.
Analizar casos de reclamos, asegurando una documentación precisa y haciendo seguimiento en nuestros sistemas.
Comunicar claramente con los clientes sobre detalles de cobertura, estado del reclamo y próximos pasos.
Realizar seguimientos con los clientes para confirmar la resolución y cierre de los casos de manera profesional.
Colaborar con equipos internos y partes interesadas para garantizar un proceso de gestión de reclamos eficiente.
Preparar y enviar carta...