Descripción del puesto Agente Telefónico en Monterrey, Nuevo León. Horario Lunes a Viernes, 1:30 PM a 9:00 PM (turno vespertino). Oportunidad de trabajo presencial con posibilidad de home office después del tercer mes.
Responsabilidades - Realizar y atender llamadas, correos y WhatsApp de clientes.
- Visitar a los clientes para confirmar que sus necesidades son atendidas.
- Hacer seguimiento de consultas, procesar pedidos y transacciones y manejar efectivo.
- Buscar nuevos clientes, resolver problemas o quejas y brindar atención proactiva.
- Reunir y analizar comentarios de los clientes, desarrollar contenido útil y revisar con proveedores la llegada de materiales.
- Identificar y apoyar en la revisión de facturas; trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos.
- Programar entregas y consumos según las necesidades del cliente y apoyar en facturación y cobranza cuando sea n...