En Global Claims buscamos a una persona con habilidades de atención al cliente y capacidad para trabajar bajo presión, que represente a la aseguradora en el sitio del siniestro y brinde una atención oportuna, objetiva y empática a los asegurados, terceros y autoridades involucradas.
Funciones principales:
- Acudir al lugar del siniestro para realizar inspección física del vehículo y recabar información del evento.
- Elaborar reportes técnicos e informes del siniestro.
- Verificar cobertura y condiciones de la póliza del asegurado.
- Asesorar al asegurado sobre el proceso de reclamación y documentación requerida.
- Negociar con terceros y autoridades conforme a protocolos establecidos por la compañía.
- Canalizar unidades a talleres o centros de valuación cuando aplique.
- Dar seguimiento a trámites con áreas internas (valuación, legal, atención a clientes).
- Registrar la información del siniestro en los sistemas correspondientes.
**Requisitos...