¡Estamos contratando! Vacante: Analista/Especialista en Control de Calidad y Servicio al Cliente.
Lugar de trabajo: Morelia, Michoacán (Cerca de Atapaneo, pasando Mercado Libre, a un costado de Bodega BAZ).
Importante - Se requieren 2 personas locales para Morelia.
- Preferentemente hombres.
- Edad máxima: 28 años.
- Deseable contar con motocicleta o automóvil propio.
- Disponibilidad para capacitación en Zapopan los primeros 4 días (se otorgan viáticos de hospedaje y transporte o gasolina durante el periodo de capacitación).
Responsabilidades - Realizar auditorías y revisiones diarias de llamadas y tickets de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares.
- Monitorear, analizar y retroalimentar casos de quejas, entregas falsas, paquetes no entregados, retrasos e incidencias.
- Establecer y optimizar estándares de control de calidad y criterios de evaluación.
- Elaborar i...