**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:
En Eficasia estamos buscando por crecimiento un**ANALISTA WORKFORCE**
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Bachillerato terminado, y/o carrera trunca o terminada en informática, actuaria, matemáticas, ingeniería o a fin.
Experiência previa en Workforce
Manejo de Bases de Datos y métricas en Call Center
Excel avanzado
**Actividades**:
Análisis de los KPIs y fórmulas para Call Centers
Establecer un equilibrio entre los recursos de los cuales se dispone y las demandas de servicio que entran al Call Center.
Planificación, la prevención y la distribución de recursos, hasta la automatización de actividades.
**Zona para laborar**:
Moras ...