Principales responsabilidades:

• Dar seguimiento puntual a la cartera de clientes asignada para asegurar el cobro oportuno.


• Realizar gestiones de cobranza vía correo, teléfono o plataformas internas, manteniendo un trato claro, amable y profesional.


• Monitorear y actualizar los estados de cuenta, saldos vencidos y pagos programados.


• Realizar conciliaciones entre facturación, pagos, notas de crédito y reportes internos.


• Dar seguimiento a incidencias de facturas, diferencias de cobro, devoluciones o aclaraciones solicitadas por clientes.


• Generar reportes periódicos de cartera vencida, efectividad de cobranza y estatus de pagos.


• Colaborar con áreas internas como Ventas, Facturación y Finanzas para asegurar la correcta aplicación de pagos y resolución de problemas.


• Mantener a...