Sobre nuestro cliente

Empresa líder en el giro de consumo masivo.

Descripción

Principales responsabilidades:

• Dar seguimiento puntual a la cartera de clientes asignada para asegurar el cobro oportuno.
• Realizar gestiones de cobranza vía correo, teléfono o plataformas internas , manteniendo un trato claro, amable y profesional.
• Monitorear y actualizar los estados de cuenta , saldos vencidos y pagos programados.
• Realizar conciliaciones entre facturación, pagos, notas de crédito y reportes internos.
• Dar seguimiento a incidencias de facturas , diferencias de cobro, devoluciones o aclaraciones solicitadas por clientes.
• Generar reportes periódicos de cartera vencida, efectividad de cobranza y estatus de pagos .
• Colaborar con áreas internas como Ventas, Facturación y Finanzas para asegurar la correcta aplicación de pagos y resolución de ...