Objetivo del puesto

Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y mejora continua de los sistemas informáticos, redes, software y hardware de la empresa, asegurando la seguridad y disponibilidad de la información para el óptimo desempeño de las operaciones.

Funciones y Responsabilidades

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
• Configurar y dar soporte a cuentas de correo institucional y herramientas de Microsoft 365 (Teams, Forms, Office).
• Administrar el inventario de equipos y dispositivos tecnológicos de la empresa.
• Elaborar, resguardar y dar seguimiento a cartas responsivas de equipos asignados a colaboradores.
• Mantener un registro de incidencias y soluciones implementadas.
• Atender y resolver solicitudes de soporte técnico en un máximo de 24 horas.
• Garantizar que el 100% de los colaboradores cuenten con acceso y funcionami...