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Analista de soporte junior

Student-Friendly Entry-Level
Company

SoftwareOne

Location

bogotá, Colombia

Posted

May 26, 2026

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About This Opportunity

SoftwareOne

:

Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:

Analista de Soporte en Sitio

SoftwareOne

Alcance: Tiempo completo | Bogotá| En sitio

:

Cómo sería un día a día con este rol :

  • Registro y clasificación de Incidentes y solicitudes
  • Resolución de Problemas comunes.
  • Escalación de Incidentes complejos.
  • Brindar asistencia, soporte y asesoría a los usuarios.
  • Realizar un diagnóstico acertado respecto a situaciones reportadas por los usuarios.
  • Manejo de Solicitudes.
  • Seguimiento y cierre de incidentes y solicitudes.
  • Actualización de la Base de Conocimiento
Job Requirements

Perfil: Formación técnica o tecnológica en sistemas o carreras afines. Experiencia y conocimientos desempeñándose como a...