ANALISTA DE SUPORTE AO CLIENTE - Presencial - SP (6 vagas)Quem SomosSomos uma plataforma de tecnologia em franca expansão. O segmento de atuação e detalhes específicos sobre a cultura e operações da empresa serão integralmente divulgados durante a primeira fase de entrevistas.O que oferecemosSalário fixo CLT + benefícios (a combinar)Ambiente e clima de trabalho agradável e colaborativoGrandes oportunidades de crescimentoTítulo da Posição Analista de Suporte ao ClienteObjetivoGarantir a excelência na experiência do usuário, atuando de forma resolutiva e ágil no suporte operacional para assegurar a fidelização e a segurança de todas as interações na plataforma.ResponsabilidadesRealizar atendimentos via chat em tempo real, oferecendo suporte ágil e preciso aos apostadores; Gerenciar atendimentos via e-mail, respondendo solicitações e acompanhando tickets abertos; Registrar e encaminhar ocorrências aos setores internos competentes (suporte técnico, financeiro, comercial etc.); Atuar na ouv...