Objetivo del puesto

Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y mejora continua de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando soporte a usuarios, administrando sistemas y participando en la implementación de soluciones tecnológicas que optimicen la operación del negocio.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios (hardware, software y redes).
• Administrar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, servidores y sistemas internos.
• Monitorear el desempeño de la infraestructura tecnológica y proponer mejoras.
• Gestionar incidencias, tickets y solicitudes de servicio.
• Participar en la implementación de nuevos sistemas, herramientas o tecnologías.
• Administrar accesos, permisos y cuentas de usuario.
• Documentar procesos, configuraciones y soluciones técnicas.
• Asegurar el cumplimient...