Objetivo

Ejecutar el análisis del comportamiento de los usuarios, asegurar la calidad del catálogo digital y detectar fricciones en la experiencia de compra, transformando hallazgos en recomendaciones accionables para incrementar la adopción y eficiencia del canal digital.

Actividades

Actividades principales:

• Monitorear y analizar el comportamiento de usuarios

Revisar navegación, búsquedas, páginas de salida y métricas clave para detectar patrones, anomalías y oportunidades de mejora.

• Identificar fricciones en la experiencia de usuario (UX)

Evaluar usabilidad, claridad de información, errores y barreras dentro del flujo de compra para mejorar la experiencia.

• Gestionar y optimizar el catálogo digital

Asegurar que los productos tengan descripcione...