Garantizar la continuidad operativa de los sistemas IT y OT en operación minera, asegurando disponibilidad, estabilidad y seguridad. Será responsable de la gestión integral de incidentes, soporte preventivo y correctivo, gestión de cambios y liderazgo de iniciativas de mejora tecnológica.

Funciones principales

Gestión de incidentes en ITSM (registro, priorización, diagnóstico, escalamiento y cierre).

Monitoreo proactivo de servidores, redes, sistemas SCADA y bases de datos.

Gestión de parches, actualizaciones y vulnerabilidades.

Atención de fallas críticas y validación post solución.

Evaluación de impacto y gestión de cambios en entornos IT/OT.

Análisis de causa raíz y optimización de tiempos de resolución (MTTR).

Elaboración de estudios de pre inversión y casos de negocio.

Liderar o coordinar proyectos tecnológicos y asegurar su documentación.

(*) Para sistemas OT, las actividades serán realizadas por el per...