ANALISTA I – ATENDIMENTO – TEMPORÁRIA (BRASÍLIA)
Período: 6 meses, podendo ser prorrogado por mais 3 meses
REQUISITOS:  Curso superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Comunicação ou áreas correlatas. Atuação anterior em projetos, consultorias, gestão empresarial, inovação ou políticas públicas. Conhecimentos em gestão empresarial, empreendedorismo, inovação, legislação empresarial, políticas públicas, atendimento ao cliente, entre outros. Domínio de pacote Office (especialmente Excel e PowerPoint).
ATIVIDADES:
Atendimento e orientação: Atender clientes de forma presencial, telefônica, via chat ou plataformas digitais. Compreender a necessidade do cliente e fazer o direcionamento adequado para as soluções do Sebrae (consultorias, cursos, eventos, conteúdo, parceiros).Garantir a escuta qualificada, acolhendo o cliente de forma empática e técnica.
2.Encaminhamentos e soluções: Realizar agendamento de atendimentos técnicos, consultorias ou outras sol...