EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES
SOLICITA:
ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER EN REDES SOCIALES
CAMPAÑA GUBERNAMENTAL
HORARIO: 9:00 - 6:00 L-V, sábado o domingo 9:00 a 2:00
ZONA A LABORAR: Alvaro Obregón (MB. José Ma. Velasco)
ACTIVIDAD:
- Monitoreo de redes sociales para brindar también la atención (contestar comentarios en publicaciones y de manera particular)
- Supervisión de personal, asegurarse que den una atención de calidad por los diferentes medios inbound, chat, fb, x, Instagram, WhatsApp, correos electrónicos, etc.
- Manejos de clientes en situaciones específicas
- Asegurase del cumplimento de las métricas y calidad en la atención
**Requisitos**:
- Experiência 1 a 2 años como supervisor de medios electrónicos, chat, redes sociales en CALL CENTER
- Lic. Comunicación, Publicidad, Medios digitales, Marketing, relaciones públicas o a fin (100% de créditos)
OFRECEMOS:
- Sueldo base $ 12,000
- Bono $2,000
- Prestaciones de Ley