En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Emitir un dictamen de las aclaraciones que ingresan nuestros tarjetahabientes a través de los diferentes canales, dentro de SLA establecido.
Cada día te encontrarás ante
nuevos e interesantes retos
dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Responsabilidades
Analizar y dictaminar aclaraciones de Fraude y determinar qué casos aplican o no para una gestión por controversia.
De acuerdo con los manuales operativos de Visa/Mastercard y el contrato de intercambio domestico (CID) asignación de códigos de razón de contracargo de acuerdo con el motivo de reclamo de nuestros tar...