Analista de Soporte N1 Nocturno

¡En nuestro equipo de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones estamos buscando a un Analista de Soporte N1 Nocturno para unirse a nuestro equipo en Apodaca, Nuevo León! Si eres una persona apasionada por la tecnología y te encanta brindar soporte a los usuarios, esta oportunidad es para ti.

Como Analista de Soporte N1 Nocturno, tendrás la responsabilidad de asegurar el registro del 100% de las solicitudes de los usuarios, atender incidentes y requerimientos, generar informes, apoyar en el seguimiento y escalación de servicios, notificar problemas a áreas especializadas, monitorear niveles de servicio interno y externo, proporcionar información a los usuarios y ofrecer soluciones en línea.

El horario para este puesto es de 7:00 p.m. a 7:00 a.m., trabajando 5 días la primera semana y 2 días la siguiente, en modalidad remota.

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