Descripción del puesto
Recopilar, analizar y transformar datos operativos y comerciales del negocio para generar información estratégica que permita mejorar la eficiencia de los procesos, optimizar la atención al cliente y apoyar la toma de decisiones del negocio, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos para el empresa.
Funciones Generales:
Recopilar, depurar y analizar datos relacionados con la gestión de productos de seguros (banca de consumo, empresa, corredores). Detectar, documentar y dar seguimiento a incidencias, proponiendo soluciones o elevando los casos para la búsqueda de solución oportuna. Proponer e identificar indicadores de gestión que faciliten la toma de decisiones estratégicas por parte de la gerencia. Identificar oportunidades de automatización o mejora en los procesos de atención, cotización, emisión y seguimiento de fianzas. Validar en conjunto con otras áreas informac...