Encargado de la gestión administrativa y operativa del canal de call center digital, asegurando la correcta habilitación, control y seguimiento de procesos internos, proveedores y esquemas de pago, para garantizar la continuidad de la operación y el cumplimiento de objetivos comerciales.Principales Funciones:1.
Gestión de contratos y adendas con proveedores.2.
Solicitud de altas de VPN para accesos a aplicativos.3.
Alta de troncales, solicitud de canales y administración de cabeceras (actualización quincenal).4.
Generación de DI-DO para habilitación de operación.5.
Alta de proveedores en Gestor de Terceros.6.
Creación, administración y seguimiento de usuarios (altas y bajas).7.
Seguimiento a facturación y pagos de proveedores.8.
Coordinación de descarga de materiales y cierre de sesiones de capacitación.9.
Elaboración de formatos y reportes de altas para el área de comisiones.10.
Seguimiento a cálculos, plantillas y validaciones de pago.11.