Serás responsable de brindar soporte técnico a los usuarios de la compañía, gestionando la atención de incidentes, requerimientos y problemas a través de los sistemas establecidos, asegurando la continuidad operativa de los servicios de TI y el cumplimiento de las políticas corporativas.

Responsabilidades

• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo (hardware y software) en óptimas condiciones.
• Atender y gestionar incidentes, requerimientos y problemas reportados por los usuarios.
• Registrar y hacer seguimiento de casos en el sistema de gestión (GETHELP u otros).
• Coordinar con proveedores el mantenimiento, reparación y entrega de equipos.
• Difundir buenas prácticas, estándares y políticas de IT dentro de la organización.
• Velar por el orden y correcto funcionamiento de los ambientes tecnológicos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativa legal vigente.

Requisit...