Overview

Relevant du Directeur-adjoint, Mises en vigueur et gestion des régimes, vous travaillerez en étroite collaboration avec les conseiller·ères et directeur·trices de comptes en assurance collective et l’équipe d’analystes tarification et l’équipe de mise en vigueur. Vous serez principalement responsable de faciliter la mise en vigueur des groupes, d'effectuer les validations nécessaires, ainsi que de supporter les équipes internes.

Responsibilities

• Accompagner le client dans la signature des documents;
• Répondre aux questions administratives de l'administrateur·trice et s'assurer d'offrir un service client VIP;
• Préparer les documents à faire parvenir aux client·es (Lettres de confirmation, fiches d’adhésion, document de mise en vigueur);
• Regrouper tous les documents reçus, valider la conformité, puis s’assurer que le paiement a été reçu ;
• Contacter les employeurs pour obtenir les informations manquante...