Votre Mission

Assurer la disponibilité, la stabilité, la sécurité et l'amélioration continue des applications critiques de Gestion de patrimoine tout en offrant un service d'excellence aux utilisateurs et à la clientèle de l'entreprise.

Vos Responsabilités

• Soutien : Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents, les problèmes et les demandes de changement applicatifs.
• Partenariat : Travailler avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour prévenir et résoudre les pannes applicatives.
• Analyse : Analyser et qualifier les demandes de support provenant des utilisateurs ou des partenaires.
• Optimisation : Aider à optimiser les contrôles pour les rendre plus efficients et participer à l'évolution des processus.
• Documentation : Comprendre les besoins d'affaires et préparer des recommandations pour adapter les systèmes.
• Qualité : Créer des scénarios de tests et réaliser les tests fonct...