Nous recherchons un Analyste-programmeur - Senior pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal ou de Québec. Ce poste est en mode hybride. La ressource travaillera dans un rôle clé dans la conception, l'intégration et l'optimisation des solutions ServiceNow au sein du projet de remplacement de CA-Service Desk. Le mandat requiert à la fois une expertise technique approfondie pour assurer l'implémentation de l'outil ainsi que des habiletés professionnelles pour accompagner, former et monter en compétences l'équipe interne. Responsabilités principales :

Concevoir, configurer et personnaliser les différents modules de ServiceNow afin de répondre aux besoins des clients. Analyser les exigences des utilisateurs et proposer des solutions techniques adaptées. Créer et gérer les flux de travail, formulaires et tableaux de bord sur la plateforme ServiceNow. Assurer l'intégration de ServiceNow avec d'autres systèmes et applications d'entreprise. Fournir un support tec...