Description du poste

Nous recherchons un Analyste spécialisé en informatique pour rejoindre notre équipe de conseillers au bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Il nécessitera 5 jours par semaine en présentiel.

Sous la supervision du directeur adjoint du Centre de services informatiques, la ressource externe assumera un rôle stratégique de liaison entre les services cliniques (notamment les médecins) et les équipes des technologies de l'information.

Responsabilités

• Agir comme premier point de contact pour les clients afin de comprendre, consolider, analyser et résoudre leurs enjeux.
• Assurer la gestion des incidents et des demandes, incluant l'analyse, la priorisation, le suivi rigoureux, la coordination des intervenants et la mise en place d'actions correctives ou préventives afin d'assurer un rétablissement rapide des services.
• Assurer une communication claire, rigoureuse et efficace entre toutes les parti...