Misión del PuestoDar una bienvenida personalizada a los huéspedes indicando dónde será su check in y asignar al VC que lo atenderá.
Asimismo responderá y gestionará las dudas que surjan en operación.ResponsabilidadesServicio a clientes presencialSolución de problemasEs la primera persona que interactúa con el huésped al ingresar al lobby, marcando el tono de su estadía.Dar una bienvenida personalizada a los huéspedes indicando dónde será su check in.Asegurar la asignación del VC y el seguimiento de la oportunidad.Establecer comunicación para conocer la información relevante para desarrollar la prospectación.Detectar oportunidades de venta o necesidades especiales del huésped.Comunicar necesidades de prospectos.Otorgar servicio para aclarar y apoyar en las dudas.
Áreas de EspecializaciónProspectaciónAtención a ClientesConciergeRelaciones PúblicasRecepicionistaConocimientos TécnicosPaquete OfficeMarketingAtención al clientePaquetes InformáticosOfficeOMSINNSISTEscolaridadPrepar...