Descripción del Trabajo

Asesor de call center responsable de la atención al cliente y la resolución de incidencias, ofreciendo soporte técnico, información de productos y servicios, y gestionando consultas de manera eficiente.

Modalidad y Ubicación

Modalidad híbrida (home office y presencial). Lugar de trabajo en Tlalnepantla, Cuauhtémoc o zona cercana según el centro de atención.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas salientes y entrantes, resolviendo consultas y promoviendo productos o programas.
• Capacitar y captar nuevos clientes, realizar seguimiento a potenciales clientes y ventas.
• Mantener y actualizar la base de datos de clientes y el registro de ventas en el CRM.
• Alcanzar y superar los objetivos de ventas mensuales y trimestrales.
• Realizar estrategias de recuperación de cartera y cerrar convenios con clientes.
• Comunicar a supervisores el cumplimiento de metas y enviar repo...