**Vacante: Analista de Calidad - Inglés Call Center**
Ubicación: Col.
Del Valle CDMX
Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo.
La persona seleccionada será responsable de evaluar el desempeño de los agentes, garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y proponer mejoras continuas en los procesos de atención al cliente.
**Requisitos**:
Experiência mínima de 1 año en áreas de calidad dentro de call center (revisión de llamadas, retroalimentación, reportes, etc.).
Conocimiento en métricas de calidad y atención al cliente.
Habilidades de comunicación y análisis.
Manejo de herramientas básicas de office (Excel, Word, etc.).
Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
Inglés conversacional.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo acorde a experiência.
Prestaciones de ley y superiores.
Excelente ambiente de trabajo.
Oportunidades de crecimiento y desarroll...