Responsabilidades

• Atender los canales internos (NM Viajes + franquicias) central telefónica, correo electrónico y celular asignado (WhatsApp).
• Especialista en Caribe, nacional, amplio conocimiento en Europa y destinos exóticos; asesorar, cotizar, reservar (alojamiento, traslados y excursiones). Manejo de GDS (Sabre/Amadeus), NDC (deseable) y bloqueo de cupos aéreos en sistema de la aerolínea.
• Manejo y distribución de rooming list con reservas de 30 pasajeros a más.
• Alcanzar objetivos de venta planteados por la jefatura, optimizando la rentabilidad.
• Llevar control de la gestión generada en los sistemas de reservas, siguiendo protocolos de buenas prácticas para evitar penalidades. Reporte diario de ventas.
• Coordinar con áreas internas (pagos, comercial, entre otros) para el cierre correcto de procesos y oportunidades.
• Cumplir con el uso de las herramientas tecnológicas proporcionadas para la optimización de...