En nuestro equipo como representante en servicio al cliente bilingüe Ingles para una gran multinacional de origen sueco, líder mundial en soluciones de seguridad privada, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente. Este es tu rol en palabras.

Responsabilidades

• Gestionar y responder cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
• Proporcionar un excelente servicio mediante la escucha activa.
• Trabajar con información confidencial de los clientes y tratarla cuidadosamente.
• Buscar resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
• Mantener un conocimiento práctico y actualizado de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
• Documentar y actualizar con precisión los registros en los sistemas requeridos.

Requi...