**Objetivo**: Brindar atención postventa y seguimiento personalizado a los clientes, resolviendo dudas, gestionando agendas de citas y aplicando estrategias de fidelización para asegurar una experiência positiva y continua en el uso de las cabinas.
**Responsabilidades principales**:- Contactar clientes después de su compra y asegurar su satisfacción.
- Programar y coordinar citas en cabinas según disponibilidad.
- Brindar atención a dudas, promociones, servicios y quejas.
- Recuperar clientes inactivos y aplicar estrategias de fidelización.
- Gestionar cambios, devoluciones y resolver inconformidades.
- Registrar interacciones y generar reportes para toma de decisiones.
- Coordinar con equipos de ventas, marketing, logística y operación.
**Perfil del puesto**:- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Coordinación de agendas y optimización de tiempos.
- Habilidades: empatía, escucha activa, resolución de problemas y comunicación asertiva.