Atención al cliente, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros asesores comerciales.
- Proporcionar asistencia a los asesores en la resolución de problemas sobre pedidos, dudas sobre envíos y otros temas relacionados.
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente y colaborar con otros equipos para implementar soluciones.
- Gestionar eficientemente las quejas de los asesores y trabajar para encontrar soluciones satisfactorias.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la editorial para poder proporcionar información precisa.
- Ingresar pedidos y seguimiento a los mismos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,****** - $10,****** al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial