Descripción empresa

Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Funciones del cargo

En Entel Call Center nos cuidamos todos! Actualmente nos encontramos en búsqueda de personas que quieran trabajar en uno de nuestros servicios de atención al CLIENTE. El cargo de ejecutivo de atención Back El servicio tiene las siguientes funciones, a fin de resolver los requerimientos o reclamos de clientes Entel.

1. Ingreso, asignación, control y seguimiento de tickets.
2. Analizar el requerimiento, ver históricos, contactarlo para dar acuso de recibo y solicitar información adicional si lo requiere.
3. Realizar las gestiones para la resolución y regul...