**Vacante para la empresa Aviva en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Somos una startup dedicada al sector financiero, comprometida con brindar soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes.Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Customer Service Agent.
**Funciones**:- Atender consultas y requerimientos de clientes por diversos canales **(teléfono, correo y chat)**.
- Cobranza mediante llamada telefónica.
- Resolver problemas y reclamos de manera eficiente, buscando soluciones que satisfagan al cliente.
- Cumplir con indicadores de calidad y tiempos de respuesta, según los estándares del área.
- Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, políticas y procesos de la empresa.
**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en Cobranza, (Préstamos Personales, Tarjetas de crédito).
- Experiência leyendo tabla de amortización ó corrida financiera.
- Experiência leyendo buró de crédito.
- Habilidades de comunicación y negoc...