**¿Quiénes somos?
**En **SMS México** somos líderes globales en soluciones de gestión del ciclo de vida del producto.Nos asociamos con grandes marcas tecnológicas para ofrecer servicios especializados respaldados por tecnología de punta, experiência en ingeniería avanzada y una trayectoria sólida de innovación.Contamos con presencia en más de 30 países y un equipo altamente capacitado que impulsa la excelencia en cada proyecto.
**Objetivo del puesto**Brindar atención personalizada y seguimiento oportuno a clientes, asegurando una experiência de servicio eficiente y profesional en procesos de garantía y soporte técnico.
**Funciones principales**- Atención y asesoría a clientes sobre garantías y estatus de sus equipos.
- Seguimiento puntual a casos de servicio.
- Elaboración de reportes en Excel.
- Registro y actualización de información en sistema.
- Asegurar una experiência positiva en cada interacción.
**Requisitos**- Bachillerato concluido.
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