Objetivo del Puesto

Supervisar, auditar y validar las órdenes, transacciones y procesos operativos registrados en los sistemas de Entel, identificando posibles fraudes, inconsistencias y malas prácticas operativas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y políticas comerciales.

Funciones

• Auditar órdenes registradas en el sistema Entel.
• Validar información de clientes, biometría, planes, equipos y líneas activadas.
• Detectar órdenes sospechosas, duplicadas o posibles fraudes.
• Identificar irregularidades como suplantaciones, líneas fantasmas y activaciones indebidas.
• Supervisar el cumplimiento del flujo operativo de ventas y activaciones.
• Revisar sustentos y evidencias de ventas.
• Elaborar reportes e indicadores de control y fraude.
• Reportar incidencias y hallazgos a gerencia.
• Coordinar con operaciones, ventas y sistemas.
• Proponer mejoras y co...