•Dar la Bienvenida y asistir a los huespedes con el preoceso de Check-in y Check-out en base a los estándares
•Realizar cierre del día en Sistema y emitir reportes
•Realizar Estadisticos y Reportes en Excel
•Abordar las quejas de los huéspedes o clientes de una manera muy amable, eficaz y profesional.
•Anticiparse a las necesidades y/o requisitos de los huéspedes, encontrar alternativas
•Recibir correctamente y sin dudas el turno (bitácora y pendientes, folios y fondo de caja)
•Revisar la ocupación y venta del día.
•Revisar correo y dar respuesta a requerimientos
•Atender efectivamente los requerimientos de los huéspedes durante su turno