Auxiliar de Atención a Clientes – Toyota Bernardo Quintana

¡TU OPORTUNIDAD ESTÁ EN TOYOTA BERNARDO QUINTANA! Busca una persona con actitud de servicio y energía positiva para desempeñarse como Auxiliar de Atención al Cliente.

• Descargar bases de datos de Intelisis (Servicio y HyP) y realizar llamadas para aplicación de encuestas dentro de las 72 horas.
• Registro, seguimiento y cierre de quejas mediante formato VOC.
• Generación de KPIs de satisfacción y reporte a Gerencia de Atención al Cliente.
• Notificación inmediata de quejas a Asesores y Gerencia de HyP para su pronta solución.
• Recepción y atención de quejas presenciales y telefónicas.
• Atención a clientes bajo los 7 pasos para manejo de quejas.
• Apoyo en inducciones y actividades generales del área.

• Experiencia en Atención a Clientes.
• Manejo de archivos y actividades administrativas.
• Excelente actitud de ser...