Estamos en búsqueda de una persona que sea responsable de supervisar, analizar y reportar en tiempo real el comportamiento de diferentes sistemas, plataformas o procesos operativos, asegurando su correcto funcionamiento y detectando cualquier anomalía de manera oportuna

Principales responsabilidades:

*Monitoreo continuo de plataformas, sistemas o servicios

*Identificación, validación y reporte de incidentes en tiempo real

*Escalamiento de incidencias a las áreas correspondientes

*Elaboración de reportes diarios, bitácoras y registros de actividad

*Seguimiento puntual a eventos hasta su resolución

*Cumplimiento de protocolos y tiempos de respuesta establecidos

*Comunicación constante con equipos interno

Perfil que buscamos:

*Bachillerato concluido y/ o carrera técnica

*Manejo de herramientas digitales y paquetería Office

*Excelente atención al detalle y capacidad de observación

*Habilidad para tra...