ALORICA – AGENTE BILINGUEUbicación: Gdl Anillo Perif.
, Sur Manuel Gómez Morín Interior 6e, Santa María Tequepexpan.
También en Puebla‐Guadalajara, Jalisco.Responsabilidades:Manejar Speech en llamadas; cumplir KPIs y brindar calidad y amabilidad en atención al cliente.Comunicación interpersonal con sucursales y áreas a nivel nacional.Manejo de redes sociales y sistemas (Facebook, WhatsApp, Zendesk, Instagram).
Actualización de información en Drive y registro de incidencias.Dar seguimiento a requerimientos de clientes y elaborar facturas cuando sea necesario.Enviar encuestas de satisfacción y coordinar logística de envío.Requisitos:Mayor de edad.Documentación en regla.Permiso de trabajo si es extranjero.Nivel de inglés B2+ a C1.Preparatoria terminada (preferente).
Beneficios:Sueldo base: $9,500 + bonos por productividad hasta $18,000 (brutos) según campaña.Jornadas 40 hrs semanales, 2 días de descanso fijos.On‐site benefits: comedor, café, servicio médico y psicólogo,...